Kontakt telefoniczny: 731 374 301

E-mail: murama@murama.pl

Witaj w Murama!

Wysyłka

Na czas, po jakim paczka trafi do Twoich rąk składa się czas sprowadzenia produktu do naszego magazynu i czas, jaki jest potrzebny  kurierowi na dostarczenie przesyłki pod wskazany przez Ciebie adres.

termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy

przesyłka kurierem - czas dostarczenia przesyłki przez kuriera Dpd lub Suus - do 48 godziny od momentu nadania przez nas paczki. Przesyłka w ciągu 24 godzin znajdzie się w najbliższym dla odbiorcy przedstawicielstwie firmy Siódemka. Powinna być dowieziona najpóźniej w ciągu następnych 24 godzin do odbiorcy lub można ją odebrać samodzielnie. Jeżeli konieczna jest dostawa na drugi dzień od nadania przez sklep Murama.pl radzimy kontakt z firmą Dpd lub Suus w celu ustalenia godziny dostawy. Przesyłki dostarczane są tylko w dni robocze w godzinach 10-17 (w zależności od lokalizacji adresata). Aby kurier dostarczył przesyłkę wymagana jest obecność w domu osoby upoważnionej do odbioru paczki. Można ustalić przybliżony czas dostarczenia przesyłki w zakresie godzinowym 10-17, a w miejscowościach, gdzie nie ma oddziału Dpd lub Suus w przybliżonych godzinach 12-16 (prosimy o podanie co najmniej dwugodzinnego zakresu dostawy w komentarzu). Murama.pl nie gwarantuje dostawy przesyłki w podanym przedziale godzinowym. Celem potwierdzenia godziny dostawy prosimy kontaktować się bezpośrednio z przedstawicielem firmy Dpd lub Suus. W przypadku nieobecności adresata można przesyłkę odebrać osobiście bądź zamówić kolejne doręczenie na swój adres. Kolejne doręczenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, jest wykonywane przez Siódemkę nieodpłatnie. Termin na odbiór przesyłki wynosi 3 dni i jego bieg rozpoczyna się od dnia następnego po awizowaniu przesyłki. Brak pozostawionego awizo nie świadczy o braku próby dostarczenia przesyłki. Numer listu przewozowego otrzymasz w e-mailu informującym o wysłaniu paczki.